• LICENCIADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES •

INTRODUCCION

Los Negocios Internacionales hoy

La licenciatura de Negocios Internacionales es una licenciatura que surge como una respuesta a las necesidades que impone el medio, ya que actualmente, debido a la globalización y a la caída de barreras arancelarias, las empresas no se conforman con distribuir su producto local o nacionalmente, sino que siempre buscan atravesar las fronteras y que sus productos y/o servicios lleguen a ser conocidos internacionalmente. Y gracias a los tratados de comercio internacionales, es cada vez más fácil expandir los negocios y buscar nuevos mercados. Actualmente vivimos en una “pequeña aldea global” gracias a los negocios internacionales.

¿A QUE SE DEDICA UN LIC. EN NEGOCIOS INTERNACIONALES ?

El Licenciado en Negocios Internacionales es el ejecutivo y/o empresario capaz de detectar oportunidades de negocios en los mercados internacionales, fundar empresas dedicadas al ambiente multinacional y desarrollar programas de comercialización específicos. Tiene también la visión para administrar eficientemente las operaciones de las empresas en las mejores condiciones, así como una visión económica para entender las variables del país y del mundo, para responder a los retos que demanda la globalización de los mercados.

• Tecnologia De La Informacion •

¿QUE ES TI?

Es necesario establecer que la tecnología de la información (TI) se entiende como aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones.

BENEFICIOS DE LA TI

La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente.

Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. El sistema de información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas. El uso creativo de la tecnología de la información puede proporcionar a los administradores una nueva herramienta para diferenciar sus recursos humanos, productos y/o servicios respecto de sus competidores.

Las tecnologías de la información representan una herramienta cada vez más importante en los negocios, sin embargo el implementar un sistema de información de una empresa no garantiza que ésta obtenga resultados de manera inmediata o a largo plazo.
En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores siendo uno de los principales el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se establecieron. De todo lo anterior es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos.

• Necesidad De TI En Las Empresas •

INTRODUCCION

Hoy en día, nadie pone en duda la relevancia que tienen las Tecnologías de Información en la marcha de la economía mundial. Las TI atraviesan transversalmente la vida de todos, influyendo en el rendimiento de las personas y la rentabilidad de las empresas. Se han transformado en una herramienta capaz de generar oportunidades de negocio, aumentar la productividad, mejorar los procesos internos de las empresas, y realizar de manera más eficientes y seguras las transacciones.

LA DEMANDA DE TI POR PARTE DE LAS EMPRESAS

Es un hecho que las empresas necesitan incorporar tecnología a sus estrategias de negocio para poder ser más productivas, aumentar su grado de eficiencia y así llevar a cabo una gran contribución para que la economía de México logre el tan ansiado repunte. Esa contribución a la economía del país, contrario a lo que se pudiera pensar, es de suma importancia.

NECESIDADES DE LAS EMPRESAS AL RECURRIR A LA TI

Las empresas empiezan a darse cuenta que, ante la globalización, puede decirse que el uso de tecnología ya no es un lujo, y pasa a formar parte integral del modelo de negocio de las empresas. Ante ello surgen necesidades que para satisfacerlas necesitan el desarrollo e implantación de proyectos que involucran a las tecnologías de información.

Algunas de estas necesidades son:

• Mejorar producción y administración productiva.
• Mejorar administración de la empresa.
• Mejorar integración funcional de la empresa.
• Mejorar relación con clientes.

• Negocio Electronico •

¿QUE ES EL NE?

Una primera definición de negocio electrónico puede ser "cualquier forma de transaccion comercial en la que las partes interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto físico directo". Dicho de otra manera, el negocio electrónico es el resultado de las necesidades de cambio y de las nuevas tecnologías que se combinan para revolucionar la forma de llevar a cabo los negocios.


¿PARA QUE SE UTILIZA?



Muchas compañías emplean la tecnología del negocio electrónico para ofrecer un mejor soporte pre y posventa, incrementando los niveles de información de los productos, las guías de uso y una rápida respuesta a las demandas de los clientes. El beneficio del cliente es una mejora en la calidad del servicio. Con la interacción electrónica, los proveedores pueden tener información detallada de las necesidades de cada cliente individual y automáticamente ajustar sus productos y servicios. Esto da como resultado productos a medida comparables a los ofrecidos por especialistas, pero a precios de mercado masivo.

• Comercio Electronico •

INTRODUCCION

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no conocen fronteras.

Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.



DEFINICION

Pondremos a continuación tres definiciones que nos parecen apropiadas al término

Comercio Electrónico:

• Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.


• La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.


• Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.

Conjugando estas definiciones podemos decir que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.


Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global.

MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRONICO

Las modalidades más generales del comercio electrónico son:

• B2B (Business to Business).- Empresa-Empresa: Son relaciones entre empresas usuarias como puede ser una compañía que utiliza Internet para realizar pedidos a otras empresas proveedoras. Esta fórmula utiliza comúnmente el sistema EDI o Intercambio Electrónico de Datos, el cual consigue automatizar todo el proceso comercial de forma que los clásicos albaranes, pedidos o facturas en formato papel dan lugar a una serie de ficheros codificados que las empresas intercambian entre sí.

• B2C (Business to Consumer).- Empresa-Consumidor: Son relaciones entre empresas y consumidores de forma que estos últimos utilizan la red cuando adquieren productos y servicios de las empresas. Este es el caso más conocido de comercio electrónico por el que las empresas utilizan la red como un nuevo medio de distribución y venta directa a los consumidores.

• B2A (Business to Administration).- Empresa-Administración: Son relaciones entre empresas y las relaciones gubernamentales. De esta forma la Administración puede ofrecer la opción de intercambio electrónico para transaciones como determinados impuestos y pagos de tasas, así como otros servicios específicos.

• C2A (Consumer to Administration).- Consumidor-Administración: Son relaciones entre la administración y el consumidor originando un intercambio parecido al de empresas ofreciendo al consumidor la posibilidad de pagar sus impuestos y tasas vía on-line además de acceso a toda clase de asesoramiento, devoluciones, etc.

• C2C (Consumer to Consumer).- Consumidor-Consumidor: Son relaciones entre consumidores como pueden ser las subastas on-line. Los productos y servicios se ofrecen y demandan por particulares que se convierten en consumidores en el momento de la transacción.

• Seguridad En Internet •

NEGOCIOS Y LA SEGURIDAD DE INTERNET


En el mundo de los negocios, información como números de tarjetas de crédito, autenticaciones de clientes, correos electrónicos e incluso llamadas telefónicas acaba siendo enrutada a través de Internet. Ya que gran parte de esta información corporativa no debe ser escuchada por terceras personas, la necesidad de seguridad es obvia.
Sin embargo, la Seguridad en Internet no es sólo una preocupación empresarial. Toda persona tiene derecho a la privacidad y cuando ésta accede a Internet su necesidad de privacidad no desaparece. La privacidad no es sólo confidencialidad, sino que también incluye anonimicidad. Lo que leemos, las páginas que visitamos, las cosas que compramos y la gente a la que hablamos representan información que a la mayoría de las personas no les gusta dar a conocer. Si las personas se ven obligadas a exponer información que normalmente desean ocultar por el hecho de conectarse a Internet, probablemente rechazarán todas las actividades relacionadas con la red.




• Gestión de claves (incluyendo negociación de claves y su almacenamiento): Antes de que el tráfico sea enviado/recibido, cada router/cortafuegos/servidor (elemento activo de la red) debe ser capaz de verificar la identidad de su interlocutor.

• Confidencialidad: La información debe ser manipulada de tal forma que ningún atacante pueda leerla. Este servicio es generalmente prestado gracias al cifrado de la información mediante claves conocidas sólo por los interlocutores.

• Imposibilidad de repudio: Ésta es una forma de garantizar que el emisor de un mensaje no podrá posteriormente negar haberlo enviado, mientras que el receptor no podrá negar haberlo recibido.

• Integridad: La autenticación valida la integridad del flujo de información garantizando que no ha sido modificado en el tránsito emisor-receptor.

• Autenticación: Confirma el origen/destino de la información -corrobora que los interlocutores son quienes dicen ser.

• Autorización: La autorización se da normalmente en un contexto de autenticación previa. Se trata un mecanismo que permite que el usuario pueda acceder a servicios o realizar distintas actividades conforme a su identidad.

• Internet •

INTERNET: RED DE REDES


Internet es un conjunto de redes, redes de ordenadores y equipos físicamente unidos mediante cables que conectan puntos de todo el mundo. Estos cables se presentan en muchas formas: desde cables de red local (varias máquinas conectadas en una oficina o campus) a cables telefónicos convencionales, digitales y canales de fibra óptica que forman las "carreteras" principales. Esta gigantesca Red se difumina en ocasiones porque los datos pueden transmitirse vía satélite, o a través de servicios como la telefonía celular, o porque a veces no se sabe muy bien a dónde está conectada.



En cierto modo, no hay mucha diferencia entre Internet y la red telefónica que todos conocemos, dado que sus fundamentos son parecidos. Basta saber que cualquier cosa a la que se pueda acceder a través de algún tipo de "conexión," como un ordenador personal, una base de datos en una universidad, un servicio electrónico de pago (como CompuServe), un fax o un número de teléfono, pueden ser, y de hecho forman, parte de Internet.El acceso a los diferentes ordenadores y equipos que están conectados a Internet puede ser público o estar limitado. Una red de cajeros automáticos o terminales de banco, por ejemplo, pueden estar integrados en Internet pero no ser de acceso público, aunque formen parte teórica de la Red. Lo interesante es que cada vez más de estos recursos están disponibles a través de Internet: fax, teléfono, radio, televisión, imágenes de satélites o cámaras de tráfico son algunos ejemplos.



En cuanto a organización, Internet no tiene en realidad una cabeza central, ni un único organismo que la regule o al que pedirle cuentas si funciona mal. Gran parte de la infraestructura es pública, de los gobiernos mundiales, organismos y universidades. Muchos grupos de trabajo trabajan para que funcione correctamente y continúe evolucionando. Otra gran parte de Internet es privada, y la gestionan empresas de servicios de Internet (que dan acceso) o simplemente publican contenidos.



Como Internet está formada por muchas redes independientes, que hablan el mismo lenguaje, ni siquiera están claros sus límites.Para complicar un poco más el asunto, el acceso a Internet suele ser libre y gratuito para estudiantes y profesores (debido a su filosofía de origen) y también lo es el uso de la infraestructura para todo el mundo, aunque los particulares y proveedores de acceso han de pagar para tener acceso y realizar actividades comerciales o privadas.





TIPOS DE REDES

Redes Locales

Una red local es un conjunto de equipos informáticos interconectados con el fin de compartir alguna información y recursos entre ellos. Además de conectar computadores puede conectar impresoras, módems, concentradores, encaminadotes, etc.

Las ventajas que poseen las redes informáticas son: compartir archivos y programas, compartir impresoras, compartir un acceso a Internet, enviar y recibir correo electrónico, usar base de datos compartidas, gestionar eficazmente la seguridad de equipos.

Existen tipos de redes locales en la que se pueden mencionar:

LAN: Red de área Local (Local Área Net)
Abarca una o varias salas, incluso en un mismo edificio o en edificios cercanos.

MAN: Red de área Metropolitana (Metropolitan Área Net)
Redes que conectan equipos situados en diferentes puntos de un núcleo urbano.

WAN: Red de área Amplia (Wide Area Net)
Redes de que conectan computadores de diferentes provincias incluso países.

• Redes De Telecomunicaciones •

1. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO DE TELECOMUNICACIONES

El concepto de telecomunicaciones abarca todas las formas de comunicación a distancia. La telecomunicación es una técnica que consiste en la transmisión de un mensaje desde un punto hacia otro, la telefonía, la radio, la televisión y la transmisión de datos a través de computadoras son parte del sector de las telecomunicaciones.


2. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES


1.-HARDWARE: tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores, controladores y módems.

2.-MEDIOS DE COMUNICACIÓN: es el medio físico a través del cual se transfieren las señales electrónicas ejemplo: cable telefónico.

3.-REDES DE COMUNICACIÓN: son las conexiones entre computadores y dispositivos de comunicación.

4.-EL DISPOSITIVO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN: es el dispositivo que muestra como ocurre la comunicación.

5.-SOFTWARE DE COMUNICACIÓN: es el software que controla el proceso de la comunicación.

6.-PROVEEDORES DE LA COMUNICACIÓN: son empresas de servicio público reguladas o empresas privadas.

7.-PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN: son las reglas para la transferencia de la información.

8.-APLICACIONES DE COMUNICACIÓN: estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos electrónicos como la tele conferencia o el fax.


3. APLICACIONES EMPRESARIALES DE TELECOMUNICACIONES

Correo Electrónico (e-mail). Aplicación informática que permite el envío y recepción de mensajes entre usuarios de computadores. Los mensajes enviados son almacenados en el computador de recepción y leídos en su momento por el destinatario.

Escáner. Dispositivo informático que permite registrar imágenes impresas y almacenarlas en un computador.
Internet. Conjunto de redes interconectadas y desplegadas por todo el mundo que proporciona todo tipo de información y permite la comunicación entre usuarios a través de una serie de aplicaciones definidas, tales como el correo electrónico (e-mail), transferencia de ficheros o el WWW (world wide web).

Módem (modulador-demodulador). Dispositivo que permite la conexión de un equipo informático a la red telefónica básica para su comunicación con otros equipos informáticos.

Navegador. Programa informático que permite el acceso al WWW desde un computador.

Página web. Cualquier pantalla de world wide web a la que se accede a través del navegador.

Software. Conjunto de programas y aplicaciones informáticas en su sentido más amplio.

TQM (Total Quality Management). Gestión de Calidad Total. Conjunto de estrategias específicas destinadas a la mejora de los procesos internos de la empresa.

Trasferencia de ficheros. Aplicación informática que permite al usuario acceder desde un computador a otro remoto para extraer o dejar ficheros del mismo.


4. QUE ES UNA RED

El término genérico "red" hace referencia a un conjunto de entidades conectadas entre sí. Por lo tanto, una red permite que circulen elementos materiales o inmateriales entre estas entidades.

Red: Conjunto de equipos y dispositivos periféricos conectados entre sí. Se debe tener en cuenta que la red más pequeña posible está conformada por dos equipos conectados.

5. ELEMENTOS DE TELECOMUNICACIONES PARA FORMAR UNA RED

MODEM
Hubs (concentradores).
Repetidores.
Bridges (puentes).
Routers (encaminadores).
Brouters (b-encaminadores).
Gateways (pasarelas).



6. CONCEPTOS GENERALES: DISEÑO LOGÍSTICO Y FÍSICO, TOPOLOGÍA Y TIPOS DE TOPOLOGÍA, PROTOCOLOS.

DISELO LOGISTICO Y FISICO

El diseño de la red logística le permite determinar los escenarios óptimos de su red y responder a interrogantes como:
¿Cuándo y dónde debo ampliar mis instalaciones: almacenes, equipos, plantas, etc.?
¿Conviene centralizar o descentralizar operaciones?
¿Cuáles son los productos y clientes que maximizan mi utilidad?
¿Cuál es el escenario óptimo para maximizar el flujo de efectivo?
¿Cuál es el mejor plan de abastecimiento, fabricación y distribución?

TOPOLOGIA

Una red informática está compuesta por equipos que están conectados entre sí mediante líneas de comunicación (cables de red, etc.) y elementos de hardware (adaptadores de red y otros equipos que garantizan que los datos viajen correctamente). La configuración física, es decir la configuración espacial de la red, se denomina topología física. Los diferentes tipos de topología son:

Topología de bus
Topología de estrella
Topología en anillo
Topología de árbol
Topología de malla

La topología lógica, a diferencia de la topología física, es la manera en que los datos viajan por las líneas de comunicación. Las topologías lógicas más comunes son Ethernet, Red en anillo y FDDI.



Topología de bus

La topología de bus es la manera más simple en la que se puede organizar una red. En la topología de bus, todos los equipos están conectados a la misma línea de transmisión mediante un cable, generalmente coaxial. La palabra "bus" hace referencia a la línea física que une todos los equipos de la red.

La ventaja de esta topología es su facilidad de implementación y funcionamiento. Sin embargo, esta topología es altamente vulnerable, ya que si una de las conexiones es defectuosa, esto afecta a toda la red.



Topología de estrella

En la topología de estrella, los equipos de la red están conectados a un hardware denominado concentrador. Es una caja que contiene un cierto número de sockets a los cuales se pueden conectar los cables de los equipos. Su función es garantizar la comunicación entre esos sockets.
Sin embargo, una red con topología de estrella es más cara que una red con topología de bus, dado que se necesita hardware adicional (el concentrador).

Topología de anillo

En una red con topología en anillo, los equipos se comunican por turnos y se crea un bucle de equipos en el cual cada uno "tiene su turno para hablar" después del otro.

• Sistemas De Informacion •

Un sistema de información (SI) representa todos los elementos que forman parte de la administración, el procesamiento, el transporte y la distribución de la información dentro de la compañía.

Para nosotros como Lic. En Negocios Internacionales, estos sistemas nos facilitan aun más el trabajo, Software de gestión integral de empresas (ERP, por sus siglas en inglés),
Herramienta para la Gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés),
Herramienta para la Gestión de la cadena de suministro (MRP, por sus siglas en inglés).


SISTEMA ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.

SISTEMA MRP

Son sistemas que integran todos los aspectos funcionales de la empresa: gestión comercial, gestión financiera, gestión de entradas / salidas, gestión de producción, control de almacenes etc. De esta forma el ahorro de tiempo y la minimización de errores es máximo.

SISTEMA CRM

Se puede definir CRM como una estrategia de negocio para lograr y gestionar mejores relaciones con los clientes.CRM implica una filosofía de negocio centrada en el cliente. Es necesario que la empresa adopte una cultura, estrategia y liderazgo dirigidos al cliente. Sólo entonces deben utilizarse las aplicaciones CRM (software CRM) para conseguir una relación eficiente con los clientes.

• Software •

¿QUE ES EL SOFTWARE?

El software son los programas y aplicaciones de una computadora.

Básicamente, el software es un plan de funcionamiento para un tipo especial de máquina, una máquina ``virtual'' o ``abstracta''. Una vez escrito mediante algún lenguaje de programación, el software se hace funcionar en ordenadores, que temporalmente se convierten en esa máquina para la que el programa sirve de plan.

El software permite poner en relación al ser humano y a la máquina y también a las máquinas entre sí. Sin ese conjunto de instrucciones programadas, los ordenadores serían objetos inertes, como cajas de zapatos, sin capacidad siquiera para mostrar algo en la pantalla.

• Hardware •

¿QUE ES EL HARDWARE?

Se denomina hardware o soporte físico al conjunto de elementos materiales que componen un ordenador. Hardware también son los componentes físicos de una computadora tales como el disco duro, CD-Rom, disquetera (floppy), etc.. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y electromecánicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas, periféricos de todo tipo y otros elementos físicos.

El hardware se refiere a todos los componentes físicos (que se pueden tocar) de la computadora: discos, unidades de disco, monitor, teclado, ratón (mouse), impresora, placas, chips y demás periféricos. En cambio, el software es intangible, existe como ideas, conceptos, símbolos, pero no tiene sustancia. Una buena metáfora sería un libro: las páginas y la tinta son el hardware, mientras que las palabras, oraciones, párrafos y el significado del texto son el software. Una computadora sin software sería tan inútil como un libro con páginas en blanco.